Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Impera Europe (Impera Match Connect markası). Web: www.imperaeurope.com. İletişim: portal@imperaeurope.com.

Alıcı / Üye: Portala üye olarak hizmet satın alan tedarikçi firma ve firma adına işlem yapan yetkili kişi.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın portal üzerinden seçtiği tedarikçi portal üyeliği planının ve varsa ek hizmetlerin elektronik ortamda satın alınması, ücretinin tahsil edilmesi ve dijital hizmetin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Hizmetin Kapsamı

• Tedarikçi firma profili oluşturma ve yönetme
• Belge, sertifika ve kapasite bilgisi yönetimi
• Hazırlık ve uygunluk kontrol alanları
• Avrupa alıcı taleplerinde kriter bazlı değerlendirilme imkânı
• RFQ davet görüntüleme ve Impera Europe koordinasyon süreçleri

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, ödeme öncesinde portal ekranında seçilen plana göre net olarak gösterilir. Portalda gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. KDV ve uygulanabilir vergiler ödeme adımında ayrıca hesaplanır. Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Dijital Teslimat ve Aktivasyon

Hizmet, fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital bir B2B portal üyeliğidir. Ödemenin başarıyla tamamlanması, portal hesabının otomatik olarak aktifleşeceği anlamına gelmez. Impera Europe; firma bilgilerini, belgeleri ve uygunluk durumunu inceleyerek hesabı manuel olarak aktif, pasif, askıda veya engellenmiş durumda yönetme hakkını saklı tutar.

6. Cayma / İptal / İade Koşulları

Hizmet, kullanıcıya özel olarak hazırlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik / hizmet niteliğindedir. Bu nedenle dijital hizmetin aktivasyonu/erişimin sağlanmasının ardından cayma hakkı, ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlı şekilde uygulanır.

İade ve iptal talepleri; hizmetin kullanım durumu, aktivasyon seviyesi, sözleşme süresi ve yasal mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Hatalı ödeme, mükerrer ödeme veya teknik ödeme problemlerinde Alıcı, Impera Europe ile iletişime geçerek iade talebinde bulunabilir.

7. Kart Bilgileri ve Ödeme Güvenliği

Kart bilgileri Impera Europe tarafından görüntülenmez, işlenmez veya saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Portal ile iletişim SSL/TLS şifreleme ile sağlanır. Visa, MasterCard ve iyzico ile desteklenen ödeme yöntemleri kullanılabilir.

8. Uyuşmazlık ve İletişim

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yoluna gidilir. Çözüme ulaşılamaması halinde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve yetkili merciler nezdinde çözüm aranır.

İletişim: portal@imperaeurope.com — www.imperaeurope.com — portal.imperaeurope.com

9. Alıcı Proje Gönderimi ve Gizlilik Koşulları

Avrupalı alıcılar; proje ihtiyaçları, RFQ bilgileri, teknik dosyalar, çizimler, ticari notlar ve ilgili proje bilgilerini Impera Europe'a dahili inceleme, tedarikçi kaynağı ve teknik/ticari değerlendirme amacıyla gönderebilir.

Gönderilen alıcı talepleri otomatik olarak tedarikçi havuzuna yayınlanmaz. Yüklenen dosyalar önce Impera Europe tarafından incelenir.

Impera Europe; teknik değerlendirme, tedarikçi niteliklendirme veya teklif hazırlaması gerektiğinde, seçili proje bilgilerini yalnızca kısa listeye alınan tedarikçilerle paylaşabilir.

Alıcı firma kimliği ve iletişim bilgileri tedarikçilere otomatik olarak açıklanmaz. Alıcı kimliği; alıcı onayı, karşılıklı ilgi, NDA veya uygun bir ticari aşamaya kadar gizli kalabilir.

Alıcı, gönderdiği proje bilgileri ve dosyaları paylaşma yetkisine sahip olduğunu teyit eder. Tedarikçilerin alıcı proje dosyalarına erişimi, proje bazlı gizlilik kabulüne tabi olabilir.

Impera Europe; kaynak sağlama, kısa liste, RFQ dağıtımı ve tedarikçi iletişim sürecini koordine eder; ancak nihai ticari anlaşma, varsa, alıcı ve tedarikçi arasında ayrıca yürütülür.