Resmi Firma Bilgileri
- Resmi Unvan
- İMPERA MÜHENDİSLİK VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi Dairesi
- Sultanbeyli Vergi Dairesi
- Vergi No
- 4740800429
- MERSİS No
- 0474080042900001
- Tescilli Adres
- EYÜP SULTAN MAH. DEHA CAD. NO: 2/29 SANCAKTEPE / İSTANBUL
- E-posta
- info@imperaeurope.com
- Telefon
- +90 539 264 0147
İşbu metin; Impera Europe tarafından işletilen Impera Match Connect portalı (portal.imperaeurope.com) üzerinden satın alınan dijital tedarikçi portal üyeliği ve ek hizmetlere ilişkin teslimat, aktivasyon ve iade koşullarını düzenler.
1. Hizmetin Niteliği
Impera Match Connect portal üyeliği; fiziksel teslimat gerektirmeyen, tamamen dijital ortamda sunulan bir B2B hizmettir. Hizmet, portal erişimi, tedarikçi profil yönetimi, belge alanları, hazırlık kontrolleri, RFQ davet görüntüleme ve Impera Europe koordinasyon süreçlerini kapsar.
2. Dijital Teslimat
Ödeme başarıyla tamamlandığında satın alma kaydı sistem tarafında oluşturulur. Hizmetin "teslimi", portal hesabının ilgili plan dahilinde kullanıma açılması ile gerçekleşir. Fiziksel kargo ya da basılı evrak teslimi söz konusu değildir.
3. Hesap Aktivasyonu
Ödemenin tamamlanması, portal hesabının otomatik olarak aktifleşeceği anlamına gelmez. Impera Europe yönetimi; firma bilgilerini, belgeleri ve iç uygunluk kriterlerini değerlendirerek hesabı manuel olarak aktif, pasif, askıda veya engellenmiş duruma alabilir. Aktivasyon süresi firma bazında değişebilir; süreç sonunda kullanıcı bilgilendirilir.
4. İade ve İptal Değerlendirmesi
Dijital hizmetlerde iade ve iptal talepleri; hizmetin kullanım durumu, aktivasyon seviyesi, sözleşme süresi ve yasal mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Aktivasyon sonrası kısmen veya tamamen kullanılan hizmet bedellerinde, hizmetin niteliği gereği iade kısıtlanabilir.
5. Hatalı veya Mükerrer Ödeme
Hatalı tutar, mükerrer ödeme veya teknik kaynaklı ödeme problemi durumlarında kullanıcı, kayıt ve ödeme bilgileri ile birlikte Impera Europe ile iletişime geçebilir. Doğrulanan hatalı/mükerrer ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden ilgili karta iade edilir.
6. İletişim
- E-posta: portal@imperaeurope.com
- Web: www.imperaeurope.com
- Portal: portal.imperaeurope.com